LINE 已經成為台灣顧客最習慣使用的溝通工具，而「LINE 預約」更是美甲、美睫、美容、按摩、Spa、私人教練、寵物美容等預約制服務者最常依賴的接單方式。
但只靠手動訊息預約、逐一確認時段、翻聊天找資料，不但耗時，更可能造成漏單、雙重預約、忘記提醒，讓營運效率大幅下降。
本指南將完整解析 LINE 預約的做法、限制，以及如何透過 LINE 官方帳號 × Dolyu 預約系統 讓預約從訊息到確認一次完成。
為什麼 LINE 預約會成為美業的主流？
大部分台灣顧客已習慣使用 LINE 與店家溝通，自然也習慣在 LINE 進行預約。主因包括：
1. 顧客無痛使用，不需下載 App
只要打開 LINE 就能詢問時段，降低使用門檻、提升預約率。
2. 能分享款式與需求，更貼近美業情境
顧客會傳美甲款式、睫毛類型、膚況照片，LINE 是最自然的溝通場域。
3. 店家不需要重新建立客服流程
不論官方帳號或私人帳號，都能直接接續使用。
但只靠 LINE 私訊預約會遇到什麼問題？
依賴純手動訊息預約，常見痛點包含：
● 太多訊息容易漏單
聊天與訂位交錯，很容易遺漏重要訊息或忘記紀錄。
● 排程容易混亂
店家得手動查表、手寫行事曆，久了必然會出錯。
● 沒辦法自動提醒
顧客忘記到店、或臨時爽約，直接影響收入。
● 無法快速比對顧客歷史紀錄
要翻找過去對話、找款式照片，非常耗時。
LINE 官方帳號的預約功能有哪些限制？
LINE OA 雖然能：
自動回覆訊息
設置關鍵字
建立選單
但它無法提供完整預約管理。以下限制最常造成店家困擾：
無法自動判斷可預約時段
無法依美容師排班調整可預約時間
無法紀錄顧客歷史資料、紀錄、偏好
無自動提醒功能
難以彙整營收
無法避免雙重預約
想把預約流程真正自動化，仍需要「真正的預約系統」補齊後端管理能力。
LINE 官方帳號 × Dolyu：最完整的 LINE 預約解決方案
如果你的目標是：
顧客能在 LINE 點一下就能直接預約
系統自動判斷可預約時段
自動回覆與提醒
系統化管理顧客與營收
不再翻聊天紀錄找資料
那 LINE + Dolyu 就能一次解決。
Dolyu 如何讓 LINE 預約變得更輕鬆？
1. 顧客在 LINE 一鍵打開預約頁
你只需在官方帳號選單放入「立即預約」按鈕。
顧客點開後即可選服務、選設計師、確認時段。
2. 自動判斷時段，不再重複預約
系統依據：
技術師排班
已預約時段
休假設定
緩衝時間
自動產生可預約時間，讓顧客自行挑選。
3. 自動通知與提醒
Dolyu 提供：
預約成功通知
前一天與當天提醒
變更 / 取消提醒
減少爽約、節省時間。
4. 顧客資料自動建立
過去服務紀錄、款式、偏好、回訪週期全整合在 CRM，不需再翻聊天記錄。
5. 支援押金、取消政策
避免臨時取消造成損失。
使用範例：美業工作室如何導入 LINE 預約？
● 美甲店
顧客點選 LINE 選單 → 瀏覽服務 → 附照片 → 選時段 → 自動提醒 → 回來維護時系統自動建議回訪週期。
● 美睫 / 美容工作室
快速完成預約，並能在 CRM 中查看顧客眼型偏好、睫毛款式、前次紀錄。
● 按摩 / Spa
可直接設定不同療程時長與技師排班，自動避免時間衝突。
導入 Dolyu + LINE 預約後，你會感受到什麼差異？
手動回訊息量減少 70%
漏單機率接近 0%
回訪率提升（因為 CRM 與提醒）
排程不再混亂
顧客體驗更順暢
工作時間更專注在服務本身
如何開始使用 Dolyu 的 LINE 預約？
建立 LINE 官方帳號
建立 Dolyu 店家帳號
在 LINE 選單加入「立即預約」
公告給所有顧客： 「未來預約請點選 LINE 選單的『立即預約』即可完成！」
不需要安裝任何外掛。
不需要寫程式。
不用再手寫行程表。
LINE 預約不是終點，真正的效率來自「自動化」
真正提升預約效率的不是 LINE 本身，而是 LINE＋預約系統的整合。
Dolyu 補足了 LINE 不擅長的排程、提醒、顧客資料管理，讓整個預約流程從「對話式」提升到「自動化」。
如果你正在尋找能讓預約變得真正輕鬆、又能讓顧客自然完成預約的方式，
那 LINE × Dolyu 絕對是目前美業最強組合。
讓顧客在 LINE 完成預約，讓你不再被訊息綁住。
立即體驗：https://dolyu.com