服務條款

壹、服務內容與範圍

1. 服務定義：本平台提供之服務包含但不限於線上預約管理系統、商家專屬預約頁面、顧客資料管理、預約行事曆、數據分析報表及其他相關輔助功能，旨在協助商家優化預約流程與顧客關係管理。
2. 服務對象：本服務主要針對提供專業服務之商家、工作室、個人工作者等用戶。若您為自然人，應具備完全之行為能力；若您為法人或商號，應具備適法之代理權限。
3. 服務調整權：本平台保留隨時新增、修改、暫停或終止部分或全部服務功能之權利，並將以電子郵件、網站公告或系統通知等適當方式通知用戶。
4. 測試版功能：本平台可能提供測試版（Beta）功能供用戶試用，該等功能可能不穩定或隨時變更，用戶應自行評估使用風險。

貳、帳號註冊與管理

1. 註冊資料真實性：用戶於註冊時須提供真實、完整及正確之個人或商業資訊，包括但不限於姓名、聯絡方式、商家名稱等。如有資料變更，應立即更新。
2. 帳號安全責任：用戶應妥善保管帳號及密碼，不得將帳號轉讓、出借、出租或與他人共用。任何經由您的帳號所進行之操作，均視為您本人之行為，您應自行負擔相關責任。
3. 未授權使用通知：若發現帳號遭未經授權使用或任何安全漏洞，應立即通知本平台。本平台將協助您採取必要措施，但對於通知前所生之損害不負賠償責任。
4. 多重帳號限制：除經本平台書面同意，每位用戶僅得註冊一個帳號。本平台有權終止重複或異常之帳號。

參、使用者行為規範與義務

1. 合法使用：用戶同意依照中華民國法令及本條款使用本服務，不得利用本服務從事任何違反法令、公序良俗或侵害第三人權益之行為。
2. 禁止行為：用戶不得：
   • 上傳或傳輸任何非法、詐欺、威脅、騷擾、誹謗、猥褻或侵害他人權益之內容
   • 干擾、破壞本服務之正常運作，或嘗試未經授權存取本平台系統
   • 使用自動化程式、爬蟲或其他技術手段大量擷取本平台資料
   • 逆向工程、反編譯或試圖取得本平台之原始碼或技術資訊
   • 冒用他人名義使用本服務，或提供虛假資訊
   • 從事任何可能損害本平台商譽或營運之行為
3. 內容責任：用戶對其透過本服務所上傳、發布或傳輸之所有內容（包括文字、圖片、影片等）負完全責任，並聲明擁有合法權利或已取得必要授權。
4. 違規處置：本平台有權對違反本條款之用戶採取包括但不限於警告、限制服務、暫停帳號、終止帳號等措施，且無須事先通知，並保留依法追訴之權利。

肆、付費方案與交易條款

1. 訂閱制度：本服務採免費方案與付費訂閱制，付費方案之收費標準、功能內容及計費週期詳載於官方網站定價頁面。
2. 付款方式：所有費用之支付均透過第三方金流服務提供者（如信用卡收單機構、電子支付平台等）處理，本平台不直接保存或處理您的信用卡或金融帳戶資訊。
3. 自動續訂：訂閱服務將於到期日自動續訂並扣款，除非您於到期前取消訂閱。您應自行留意訂閱狀態與續訂時間。
4. 退款政策：除法律另有規定外，付費訂閱款項一經支付完成即不提供退款。如因本平台系統錯誤導致重複扣款或誤扣款項，本平台將於查證後儘速退還。
5. 價格調整：本平台保留調整各項服務價格之權利，價格調整將於生效前至少 30 日透過電子郵件或網站公告通知現有用戶。
6. 稅務責任：用戶應自行負責因使用本服務所產生之稅務義務，包括但不限於營業稅、所得稅等。

伍、資料權利與隱私保護

1. 用戶資料所有權：用戶對於透過本服務建立、上傳或產生之商業資料（包括預約記錄、顧客資料、服務項目等）保有完整所有權與控制權。
2. 資料使用授權：用戶授權本平台為提供、維護及改善服務之目的，得存取、處理及使用該等資料。本平台不會將用戶資料用於其他商業目的或對外販售。
3. 個人資料保護：本平台依照《個人資料保護法》及相關法規，妥善保護用戶個人資料。詳細隱私權政策請參閱《隱私權政策》。
4. 資料備份：本平台將定期備份系統資料，但建議用戶自行備份重要資料。本平台不對資料遺失承擔責任，除因本平台故意或重大過失所致者外。
5. 資料刪除與匯出：用戶有權隨時要求刪除或匯出其資料。帳號終止後，本平台將於合理期間內刪除用戶資料，但法律要求保存者不在此限。
6. 第三方服務：本服務可能整合第三方服務（如金流、簡訊通知等），該等第三方服務提供者將依其自身隱私政策處理相關資料。

陸、智慧財產權

1. 平台權利：本平台之所有內容，包括但不限於網站設計、程式碼、資料庫、商標、標誌、文字、圖片、影音、使用者介面等，其智慧財產權均屬本平台或其授權人所有，受著作權法、商標法及其他相關法律保護。
2. 授權範圍：本平台僅授予用戶個人、非專屬、不可轉讓、可撤銷之使用權限，用戶得於本條款範圍內使用本服務。
3. 禁止行為：未經本平台書面同意，用戶不得複製、修改、改作、散布、公開展示、公開傳輸、授權或以其他方式使用本平台之智慧財產內容。
4. 用戶內容授權：用戶上傳至本平台之內容（如商家名稱、服務描述、圖片等），授權本平台為提供服務之目的得以使用、展示該等內容。
5. 侵權通知：若您認為本平台內容侵害您的智慧財產權，請立即通知本平台，我們將依法處理。

柒、服務保證與免責聲明

1. 服務現況：本服務依「現況」（AS IS）及「現有」（AS AVAILABLE）基礎提供，本平台將盡力確保服務穩定、安全及可用，但不保證服務絕對不中斷、無錯誤或完全符合用戶需求。
2. 不可抗力：因天災、戰爭、政府行為、罷工、網路攻擊、系統故障、電力中斷、第三方服務中斷或其他不可抗力因素導致服務中斷或資料遺失，本平台不負賠償責任。
3. 第三方服務：本服務可能連結或整合第三方網站、應用程式或服務，該等第三方服務之內容、政策及行為由其自行負責，本平台不承擔任何責任。
4. 用戶責任：用戶應自行評估使用本服務之適當性與風險，並對使用本服務所產生之結果負完全責任。
5. 賠償責任上限：在法律允許之最大範圍內，本平台對用戶因使用或無法使用本服務所生之任何直接、間接、附帶、特殊、衍生性或懲罰性損害，不負賠償責任。如需承擔賠償責任，其金額以用戶於事件發生前 12 個月內支付予本平台之費用總額為上限。
6. 不保證事項：本平台不保證：
   • 服務將符合您的所有需求或期望
   • 服務將不受干擾、及時提供、安全可靠或無錯誤
   • 透過本服務取得之結果將準確或可靠
   • 任何錯誤或缺陷將被修正

捌、服務終止與帳號停用

1. 用戶終止權：用戶得隨時透過系統設定或書面通知終止使用本服務。終止後，訂閱將於當期結束時停止續訂，已支付之費用不予退還。
2. 平台終止權：本平台得隨時以下列原因終止或暫停用戶帳號：
   • 用戶違反本條款或相關法律
   • 用戶長期未使用帳號（超過 12 個月）
   • 用戶提供不實資料或從事詐欺行為
   • 基於法律要求或政府機關命令
   • 本平台終止服務營運
3. 終止效果：帳號終止後，用戶將無法存取本服務及其資料。本平台將保留資料一定期間供用戶匯出，逾期後將予以刪除。
4. 存續條款：本條款中關於智慧財產權、免責聲明、賠償、準據法等條款，於服務終止後仍繼續有效。

玖、條款修改與通知

1. 修改權利：本平台保留隨時修改、新增或刪除本條款任何內容之權利。修改後之條款將於官方網站公告，並透過電子郵件或系統通知告知用戶。
2. 修改生效：條款修改自公告日起 14 日後生效。若用戶於生效日後繼續使用本服務，即視為同意接受修訂後條款。若不同意修改內容，請於生效日前停止使用本服務。
3. 通知方式：本平台對用戶之通知得以電子郵件、系統訊息、網站公告或其他適當方式為之。用戶應確保註冊之聯絡資訊正確有效。
4. 語言版本：本條款以繁體中文版本為準。如有其他語言版本，僅供參考，如有歧義以繁體中文版本為準。

拾、一般條款

1. 完整協議：本條款及相關隱私權政策構成用戶與本平台間就本服務之完整協議，取代先前所有口頭或書面之協議或承諾。
2. 可分割性：如本條款任何條款被認定為無效或無法執行，該條款應以能達到最接近原意之有效方式解釋，其他條款仍完全有效。
3. 不放棄權利：本平台未行使或延遲行使本條款項下任何權利，不構成對該權利之放棄。
4. 不可轉讓：用戶不得轉讓本條款項下之權利或義務予第三人。本平台得於通知用戶後轉讓本條款項下之權利或義務。
5. 標題：本條款各章節標題僅供參考，不影響條款之解釋。

拾壹、準據法及爭議解決

1. 準據法：本條款之訂定、執行、解釋及效力，均適用中華民國法律。
2. 管轄法院：因本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審專屬管轄法院。
3. 爭議協商：發生爭議時，雙方應本於誠信原則協商解決。協商不成時，始提付法院訴訟。

聯絡方式

如您對本服務條款有任何疑問或建議，歡迎透過以下方式聯繫我們：

• 電子郵件： support@dolyu.com
• 網站： https://dolyu.com

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