經營預約制的專業服務——美甲、美睫、SPA、按摩、美髮、健身——每天都在處理預約排程、員工排班、顧客名單、收款對帳。這些重複性高的行政工作，吃掉的是你原本可以用來服務客人、優化技術的時間。
Dolyu（朵優）是一套專為預約制服務業設計的線上預約管理系統，把預約接單、LINE 自動通知、顧客 CRM、員工排班、結帳收款、營收報表整合在同一個平台。不需要在多套工具之間切換，也不需要技術背景，5 分鐘就能完成設定、開始接受線上預約。
24 小時自助預約，不漏接任何訂單
傳統的預約方式——電話、LINE 私訊、Instagram 留言——需要人工逐筆確認，容易漏訊、回覆慢，甚至在服務中被打斷。Dolyu 提供品牌專屬的線上預約頁面，顧客可以隨時自助完成預約，不受營業時間限制。
預約頁面的核心功能
- 自動時段檢查：系統即時比對員工排班與現有預約，只顯示可預約的時段，杜絕時間衝突
- 服務與指定員工選擇：顧客可自行選擇服務項目、指定服務人員，減少來回確認
- 多管道分享：預約頁面連結可直接放在 LINE 圖文選單、Instagram 個人簡介、Google 商家資訊中，顧客一點即進入預約流程
- 自助改期與取消：顧客可在你設定的截止期限內自行改期或取消，不需要透過私訊聯繫
對工作室來說，這代表即使你正在為客人做美甲、帶課程、或是下班休息，預約仍然持續進來，不會因為「沒看到訊息」而流失客人。
LINE 自動通知，有效降低爽約率
爽約是服務業最直接的營收損失。顧客不是故意不來，多半是忘了時間。Dolyu 透過 LINE 官方帳號自動發送通知，在預約的每個關鍵節點提醒顧客。
自動發送的通知類型
- 預約確認通知：顧客完成預約後，立即收到確認訊息，包含日期、時間、服務項目、指定人員
- 前日提醒通知：預約前一天自動推播，提醒顧客隔日行程
- 改期 / 取消通知：預約異動時，雙方即時同步資訊
- 自訂提醒時間：可依業務需求調整提醒發送的時間點
LINE 是台灣使用率最高的通訊軟體，比起 Email 或簡訊，LINE 推播的開信率與即時性都明顯更高。透過 Dolyu 的 LINE 通知整合，工作室不需要手動逐筆傳訊息提醒客人，系統全部自動處理。
LINE 圖文選單一鍵部署
Dolyu 內建 LINE 圖文選單編輯器，提供 12 種版型，你可以快速製作包含「線上預約」「服務項目」「聯絡我們」等按鈕的圖文選單，一鍵部署到 LINE 官方帳號，不需要額外的設計工具或技術串接。
顧客管理（CRM），從陌生客到常客的完整紀錄
每一筆預約都會自動在 Dolyu 建立顧客資料，不需要手動輸入。隨著顧客持續回訪，系統累積完整的消費紀錄與互動歷程，幫助工作室做到精準的顧客經營。
CRM 核心功能
- 自動建檔：顧客首次預約即自動建立個人檔案，記錄聯絡方式、預約歷史、消費金額
- 標籤分群：自訂標籤（如「VIP」「敏感肌」「每月固定」），快速篩選特定客群
- 儲值金錢包：支援顧客儲值功能，預約完成後可直接從錢包扣款，加速現場結帳流程
- 批量匯入：已有顧客名單？透過 Excel 或 CSV 檔案一次匯入，不用逐筆重建
- 消費與回訪分析：查看每位顧客的累計消費、平均客單價、最近回訪日期，辨識流失風險
對工作室經營者來說，CRM 不只是一份名單，而是讓你在顧客回訪時能叫出名字、記得偏好、提供個人化服務的基礎。當你能精準區分常客、新客、沉睡客，行銷資源的分配也會更有效率。
員工排班與權限管理
單人工作室只需要管理自己的時間，但當團隊擴展到兩人以上，排班與權限管理就成為日常挑戰。Dolyu 的排班系統讓每位員工獨立設定工作時段與可服務項目，管理者則透過權限分級控制各角色的可見範圍。
排班與團隊功能
- 個人排班設定：每位員工可設定各自的工作日、工作時段、休假日
- 服務項目指派：指定每位員工可承接的服務類型，預約頁面自動過濾
- 權限分級：老闆 / 管理員 / 員工三種角色，控制報表檢視、預約修改、顧客資料存取等權限
- 跨員工行事曆：管理者可在同一畫面查看所有員工的當日排程，快速掌握人力配置
即使團隊成員更替，預約排程與顧客紀錄都留在系統裡，不會因為換人而遺失資料。
營收報表與績效分析
經營決策需要數據支撐，而不是憑感覺。Dolyu 提供四大營運報表，所有數據即時更新在後台 Dashboard，也支援 Excel 匯出做進一步分析。
四大報表
- 財務報表：每日 / 每週 / 每月營收趨勢、收款方式分布、退款紀錄
- 顧客價值報表：客單價分布、回訪頻率、顧客終身價值（LTV）排行
- 服務利潤報表：各服務項目的預約次數、營收佔比、利潤貢獻
- 員工績效報表：各員工的服務量、營收貢獻、顧客評價
這些報表幫助你回答關鍵經營問題：哪些服務最賺錢？哪些員工帶來最高回訪率？哪個月份是淡季需要加強行銷？用數據取代猜測，讓每一步經營決策都有根據。
結帳流程簡化
服務完成後的結帳環節，Dolyu 同樣做了流程優化。
- 多元付款方式：支援現金、轉帳、儲值金扣款等方式
- 電子簽名確認：顧客可在結帳畫面電子簽名確認服務完成，雙方留存紀錄
- 帳目自動歸檔：結帳完成後，金額自動寫入財務報表與顧客消費紀錄，不需要手動記帳
現場操作快速直覺，不會讓結帳流程打斷服務的專業感。
適合哪些產業？
Dolyu 適用於所有以預約制為主的專業服務，不限於美業。以下是目前常見的使用產業：
- 美甲 / 美睫 / 紋繡：管理客戶偏好、作品紀錄、定期回訪提醒
- 美髮沙龍：多設計師排班、服務項目分類、儲值方案
- SPA / 按摩 / 整復：療程時間管理、多房間排程、顧客健康備註
- 健身教練 / 瑜珈教室：團體課 vs 一對一排程、學員出席追蹤
- 心理諮商 / 治療：隱私保護、諮詢紀錄、定期回訪追蹤
- 寵物美容：毛孩資料建檔、過敏紀錄、定期美容提醒
- 攝影 / 設計 / 自由接案：檔期管理、專案排程、客戶溝通紀錄
無論是一人工作室還是多員工團隊，Dolyu 的彈性架構都能對應，從單人接案到多人協作都適用。
定價方案：月付 US$15，不綁約
Dolyu 採用單一透明定價，所有功能完整開放，不分方案等級。
- 月費：US$15 / 月
- 綁約：無，月繳隨時可停用
- 功能限制：無，所有功能包含在內
- 免費試用：14 天完整功能試用，不需要輸入信用卡
不像部分預約系統將進階功能（如 LINE 通知、CRM、報表）鎖在高價方案裡，Dolyu 從第一天起就給你全部功能，讓你專心評估系統是否適合，而不是在方案比較表裡繞圈。
5 分鐘快速上手
Dolyu 的初始設定流程精簡，不需要技術背景，照著步驟做就能完成。
- 註冊帳號：前往 Dolyu 註冊頁面，填寫基本資料即可建立工作室
- 設定服務項目：新增你提供的服務，設定名稱、時長、價格
- 設定營業時間與排班：填入工作日與可服務時段
- 分享預約連結：將系統產生的預約頁面連結放到 LINE、Instagram 或網站上
- 開始接單：顧客透過連結自助預約，系統自動確認並發送通知
已有顧客名單或服務資料？透過 Excel / CSV 匯入功能，可以快速把現有資料搬進 Dolyu，不用從零開始。
常見問題（FAQ）
Dolyu 適合一人工作室嗎？
適合。Dolyu 的核心功能（線上預約、LINE 通知、顧客管理、報表）對一人工作室同樣實用。你不需要管理多人排班，但自助預約和自動提醒能大幅減少你花在行政溝通上的時間，讓你專注在服務本身。
Dolyu 和其他預約系統有什麼不同？
Dolyu 的定位是「全功能整合、單一定價」。所有功能（LINE 通知、CRM、四大報表、員工排班、儲值金錢包）都包含在月費 US$15 內，不需要為個別功能額外付費或升級方案。同時，Dolyu 針對台灣市場深度整合 LINE 官方帳號，從通知推播到圖文選單都內建支援。
免費試用期間有功能限制嗎？
沒有。14 天試用期間可以使用 Dolyu 的所有功能，包含 LINE 通知、CRM、報表、員工管理等，與正式付費完全相同。試用期結束後如不續約，帳號會自動停用，不會產生任何費用。
現有的顧客資料可以匯入嗎？
可以。Dolyu 支援 Excel 和 CSV 格式的批量匯入，涵蓋顧客名單與服務項目。你不需要手動重建資料，匯入完成後即可開始使用。
Dolyu 可以整合 LINE 官方帳號嗎？
可以。Dolyu 原生整合 LINE 官方帳號，預約確認、前日提醒、改期取消等通知都透過 LINE 自動發送。此外，內建的 LINE 圖文選單編輯器讓你可以快速製作並部署選單，不需要額外的工具或技術能力。
準備好讓預約管理自動化了嗎？免費試用 Dolyu 朵優 14 天，5 分鐘開始接受線上預約。