「這套預約系統月費多少？」幾乎是每個考慮導入的工作室老闆第一個問的問題。
但月費只是成本的一部分，而且往往不是最貴的那部分。
本篇從台灣市場的真實情況出發，拆解預約系統費用的完整結構，告訴你除了月費之外還要注意什麼，以及不同規模工作室的合理費用預期。
台灣預約系統的常見收費模式
不同系統的收費邏輯差異很大，大致可以分成以下幾種模式：
模式 1：固定月費，功能分級
系統有基礎版、進階版、專業版，功能從少到多，月費從低到高。表面上月費很低，但你真正需要的功能（LINE 通知、報表、CRM）可能都在進階版以上。
這個模式最容易踩坑，因為「入門月費」和「實際使用月費」之間往往有很大的差距。
模式 2：固定月費，功能全包
一個方案，所有功能全包含，不分等級、不需加購。你預期的功能和你實際付的費用一致。
這個模式最透明，也最適合不想花時間研究「哪個功能在哪個方案」的工作室老闆。
模式 3：按預約量計費
每月前 N 筆預約免費，超過後每筆額外收費。初期看起來便宜，但業務成長後費用可能急速上升。對月預約量穩定高的工作室，反而可能是最貴的選項。
模式 4：年繳制
要求年繳，月攤費率比月繳低，但必須一次付清一整年。如果試用後發現不適合，或者中途想換系統，費用通常無法退回。
月費之外：5 個常見的隱形費用
比較系統費用時，光看月費是不夠的。以下是台灣市場常見的隱形成本，選購前務必確認：
1. 開通費 / 建置費
某些系統要求一次性的「系統建置費」或「開通費」，金額從數百到數千元不等。這筆費用通常不在月費報價中，等你準備付款才發現。
建議：選購前直接問清楚「除了月費，還有哪些一次性費用？」
2. LINE 推播配額費用
使用 LINE 官方帳號發送推播通知，LINE 本身會依方案收取訊息費用（免費方案每月 500 則，超過後計費）。預約系統的月費通常不包含 LINE 配額費用。
如果你一個月有 200 位顧客，每人發 2–3 則通知，就已經超過免費額度，需要評估 LINE OA 的方案升級費用。
建議：估算你一個月大約發多少則 LINE 通知，加上 LINE 官方帳號的方案費用，才是完整成本。
3. 人數計費
多人團隊時，很多系統按「帳號數量」計費，每個員工帳號都是一筆費用。一人工作室和五人工作室的月費可能差了五倍。
建議：確認你現在和未來 1 到 2 年內可能的人員規模，估算總費用。
4. 報表 / 匯出功能收費
某些系統把報表功能切成加購模組，或者限制資料匯出格式。等你想分析業績時，才發現需要升級方案。
建議：確認報表和 Excel 匯出是否包含在基本月費內。
5. 資料帶不走
這是最容易忽略、代價最高的隱形成本。如果你想換系統，但現有系統不支援資料匯出，或者匯出格式無法被其他系統讀取，你等於被「鎖定」在這個系統裡。
你的顧客名單、消費紀錄、服務歷史是工作室最有價值的資產。選系統時確認支援 Excel / CSV 完整匯出，保護自己的資料主權。
台灣市場的費用參考範圍
以下是 2026 年台灣預約系統市場的費用參考，幫助你建立合理的價格預期：
費用類型 | 常見範圍 | 注意事項 |
|---|---|---|
月費（單人方案） | NT$0 ～ NT$2,000 | 免費方案功能通常很受限 |
開通費 / 建置費 | NT$0 ～ NT$5,000+ | 有些系統有、有些沒有 |
年繳制月攤費率 | 比月繳低 10–20% | 需一次付清，無法中途退費 |
LINE OA 訊息費 | 免費（500則/月）起 | 超量後每則 NT$0.2 ～ NT$0.3 |
資料匯入協助 | NT$0 ～ NT$3,000 | 部分系統提供免費服務 |
注意：以上為市場參考範圍，各系統實際定價請以官方說明為準。
如何評估「一套系統值不值這個月費」
費用高低只有在對比「帶來的價值」時才有意義。以下幾個角度幫助你估算投資報酬：
節省的時間成本
如果一個月靠系統省下 10 小時的行政工作（回私訊、對時段、手動提醒），這 10 小時可以接幾位顧客？以每位顧客客單價 NT$1,000 估算，就是 NT$10,000 的潛在收入——遠高於大多數預約系統的月費。
降低爽約的損失
沒有提醒機制時，爽約率可能高達 15–30%。一個月 80 個預約，15% 爽約就是 12 個空白時段。如果平均客單價 NT$1,200，一個月爽約損失高達 NT$14,400。自動提醒機制能顯著降低這個損失。
顧客回訪率的影響
CRM 記錄偏好、自動關懷訊息、回訪提醒，都直接影響顧客回訪率。回訪率提升 10%，對每月收入的影響往往比省下月費本身要大得多。
Dolyu 朵優的費用結構：一個方案，全功能包含
Dolyu 朵優採用最透明的費用結構：
US$15 / 月 / 人（約台幣 470 元），所有功能全包含
不分基礎版與進階版：LINE 圖文選單、7 種推播通知、CRM、四大報表、電子簽名、點數錢包——全部內含，不需加購
零開通費、零建置費：付月費就能直接開始使用
月繳不綁約：隨時可取消，不需承擔年約風險
14 天完整功能免費試用：試用期間不需綁定信用卡
免費資料轉移：你提供現有顧客資料，Dolyu 協助整理格式並匯入
不限預約次數、不限顧客數量：業務成長不影響月費
多人團隊按人數計費，每人每月 US$15。管理員可查看全店數據，成員只看自己的排班與業績。
費用比較時的核對清單
評估任何預約系統費用時，建議用以下問題核對完整成本：
[ ] 月費包含哪些功能？LINE 通知、報表、CRM 是否都在內？
[ ] 是否有開通費、建置費或其他一次性費用？
[ ] 多位員工的費用結構是什麼？按人頭計費嗎？
[ ] LINE OA 的推播配額費用是否另計？
[ ] 是否支援月繳？還是只有年繳制？
[ ] 顧客資料可以完整匯出（Excel / CSV）嗎？
[ ] 有免費試用期嗎？試用期間是完整功能嗎？
[ ] 是否有資料轉移服務（從舊系統匯入）？費用是多少？
常見問題 FAQ
免費的預約系統夠用嗎？
市面上有免費方案，通常適合剛起步、預約量很低的個人。但多數免費方案有功能限制（如不支援 LINE 深度整合、無 CRM、無報表），或者每月預約量有上限。當工作室規模成長，這些限制會變成阻礙，最終還是需要升級。建議從一開始就選一套能隨你成長的系統。
年繳比月繳划算，應該選年繳嗎？
年繳的折扣通常在 10–20% 之間。但如果你還沒確認這套系統是否適合，先月繳試用 2 到 3 個月更安全。確認系統符合工作流程後，再評估是否要切換年繳方案。不建議在還沒充分試用的情況下，為了折扣就直接簽一整年。
每個員工都需要付費嗎？
取決於系統的計費邏輯。Dolyu 按「人數」計費（每人 US$15/月），每位員工有獨立帳號、排班、業績統計，費用結構清楚透明。有些系統按「席位」計費、有些按「帳號數量」，邏輯不同，評估時要換算到自己的人員規模再比較。
試用期結束後，資料會被刪除嗎？
Dolyu 的試用期結束後，資料不會立即刪除，你有充裕的時間決定是否續訂。如果選擇不繼續，也支援完整的資料匯出，確保你的顧客資料帶得走。
費用不是選系統的唯一標準
選預約系統，費用是重要考量，但不應該是唯一標準。一套便宜但難用、或者功能不足的系統，讓你每天多花時間處理行政工作，長期下來的機會成本遠高於月費的差距。
最好的系統，是那套你願意每天用、顧客願意用來預約、而且隨著你的工作室成長都不需要換的工具。
如果你想從最透明的費用結構開始試，Dolyu 朵優提供 14 天完整功能免費試用，不需綁定信用卡，設定只需 5 分鐘。