按摩業的隱形天花板：為什麼客人總是「一次性消費」？
按摩與整復是極度依賴「信任感」的產業。許多店家技術精湛，但生意卻始終做不大，常見原因如下：
資源衝突（Double Booking）： 櫃檯接了預約，卻發現「雙人房」已經滿了，或者是特定的「指壓床」不夠用。
缺乏個性化紀錄： 老師忘記客人怕痛、忘記客人上次說落枕的地方，導致客人覺得「沒有被重視」。
被動等待： 只會等客人身體痠痛才想起你，缺乏主動創造需求的機制。
要打破這個天花板，你需要一套懂「資源」也懂「人」的系統。
策略一：完美的「資源管理」——師傅、房間、器材三位一體
不同於美甲只看「人」，SPA 業通常涉及複雜的空間分配。Dolyu 系統具備強大的邏輯判斷能力：
1. 空間與設備的自動媒合
當客人預約「雙人精油 SPA」時，系統會同時檢查：
兩位指定的按摩師是否有空？
店內的「VIP 雙人房」是否被佔用？ 只有當人、時、地三者皆吻合時，預約才會成立。這能徹底杜絕現場「喬房間」的尷尬場面。
2. 緩衝時間的智慧設定 (Buffer Time)
SPA 服務結束後需要換床單、消毒、更衣。
系統可設定「自動緩衝 15 分鐘」。
這段時間不開放預約，確保師傅有足夠時間休息與整備，維持高品質服務。
策略二：細膩的 CRM 顧客管理——比客人更懂他的身體
在身體接觸的產業，「記憶」就是服務的一部分。
3. 身體地圖與偏好標籤
Dolyu 的 CRM 系統允許你為每位客人建立專屬的「病歷表」：
受力程度： #重口味 #怕癢 #肩頸加強
禁忌症狀： #懷孕中 #剛開刀 #精油過敏
私密備註： 紀錄客人聊天提到的資訊（如：最近常加班、準備結婚），下次見面時的一句問候，勝過千言萬語。
4. 週期性的「健康關懷」
利用系統篩選「超過 30 天未回訪」的熟客。
發送溫馨簡訊：「最近工作還好嗎？系統顯示您已經一個月沒來放鬆肩頸囉，我們準備了老客專屬的小禮物...」
這不是推銷，這是專業的健康提醒，客人通常會感到窩心而立即預約。
策略三：高單價的「預收與儲值」機制
5. 降低放鳥風險
SPA 療程通常單價高、時間長（90-120分鐘）。一旦被放鳥，損失慘重。
透過 Dolyu 啟用「預收訂金」功能，尤其是針對新客或熱門時段，確保你的時間價值被尊重。
用科技守護溫度的服務
按摩是手作的藝術，但經營是數據的科學。導入 Dolyu 朵優，是為了讓你省去記憶瑣事的腦力，將所有的專注力都放在指尖，傳遞給每一位需要療癒的客人。
打造五星級預約體驗： 立即升級 Dolyu SPA 管理系統