一旦被放鳥，損失的不只是該時段的營收，還有昂貴的材料準備費、店租成本，以及原本可以接其他客人的機會成本。許多經營者習慣用 LINE 手動提醒，但忙起來時，誰能保證每位客人都記得提醒？
本文將分享如何利用 Dolyu 朵優 的自動化功能，建立一套「防放鳥機制」，讓妳不再為消失的客人感到焦慮。
⚠️ 為什麼客人會爽約？ 90% 的原因其實是「忘了」
除了少數惡意放鳥，大多數顧客爽約的原因非常單純：生活太忙，忘記了。
手動提醒的缺點顯而易見：
容易漏掉： 服務客人時根本沒空查表發訊息。
溝通斷層： 客人看到訊息想改時間，一來一回對時又是半小時。
專業度下降： 忙碌中發出的文字訊息往往缺乏一致性，影響品牌形象。
✅ 3 個步驟，讓 Dolyu 自動幫妳守住預約營收
Dolyu 本身內建的自動化流程，就是為了徹底解決「忘記預約」而設計。
1. 預約成功即刻通知，建立契約感
當顧客透過妳的專屬網址完成預約後，Dolyu 系統會自動發送預約成功通知。這個動作在心理學上非常重要，它能立即與顧客建立「契約感」，讓對方確認預約已正式成立。
2. 前一天自動提醒，喚起顧客記憶
這是降低爽約率最關鍵的一環。Dolyu 會在預約前一天自動發送提醒通知給顧客。
經營者無需動手： 系統定時發送，妳只需專心服務眼前的客人。
降低尷尬感： 由「系統發送」比「本人催促」更具優雅感，能有效減少客人的壓力，同時起到強大的提醒作用。
3. 24 小時自主取消/調整機制
有些客人是因為突然有事不敢聯絡，最後選擇直接消失。Dolyu 提供靈活的設定，讓客人在期限內可以自主取消或更改。當預約調整變得容易，客人更傾向於「提前告知」而非「當天放鳥」。
🚀 同場加映：智能衝突檢查，告別「重疊預約」的尷尬
除了被放鳥，「重複預約（Double Booking）」也是許多工作室的噩夢。當兩位客人都出現在店門口，妳只能跟其中一位道歉。
Dolyu 的智能行事曆具備「衝突檢查」功能：
自動鎖定時段： 只要該時段已被預約，後面的客人在預約頁面就完全看不到該空檔。
考慮服務時長： 系統會根據妳設定的服務項目（例如：法式美甲 120 分鐘 vs. 單色 60 分鐘），自動精確計算空檔，確保行程絕不重疊。
優雅經營，從自動化開始
身為專業服務者，妳的精力和時間應該花在「創造美」的過程中，而不是與客人反覆確認時間或為爽約而煩心。
透過 Dolyu 朵優的 24H 自動化流程，妳可以輕鬆建立起專業、流暢且低失誤的經營模式。讓每一位預約的客人都能準時赴約，讓每一份空檔都能轉化為營收。
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