如果你經營美甲、美睫、美容、按摩、SPA 等預約制服務，只靠 LINE 私訊對時，你很可能每天都卡在這些狀況：
訊息太多回不完，客人等不到就流失
忙著服務導致私訊堆積，常漏訊或忘記回
無法追蹤回訪／補色週期，熟客回流變靠運氣
顧客紀錄散在聊天室，找資料超花時間
當 LINE 聊天室變成客服戰場，就代表你需要的不是更努力回訊息，而是 LINE 預約自動化。
什麼是 LINE 預約自動化？
LINE 預約自動化，不是用 LINE 當表單，而是一個完整流程：
客人從 LINE 點擊預約 → 自行選擇服務與時間 → 完成預約 → 系統自動提醒 → 自動建立顧客資料與回訪紀錄。
這個流程的重點不是 LINE 本身，而是 LINE 作為入口，後面必須接一套真正的預約與顧客管理系統。
為什麼只靠 LINE 私訊，永遠做不大？
LINE 私訊適合聊天，不適合承接「流程」。
當你用私訊處理預約，會出現這些結構性問題：
無法顯示即時可預約時段
不同服務時長靠人工估算，容易排錯
改期、取消、爽約無法系統化管理
顧客資料無法累積成資產
問題不是你不夠細心，而是 LINE 本來就不是為預約而設計的。
LINE 預約的最佳解法（一句話版本）
LINE 官方帳號 + 專業預約系統整合
讓 LINE 只負責「導流」，預約、提醒、顧客管理全部交給系統。
用 Dolyu 打造完整 LINE 預約流程（實際運作方式）
以下是一套「目前美業最穩定、最不容易崩潰」的實作方式。
STEP 1：LINE 官方帳號只做一件事 —— 導流到預約
在 LINE 官方帳號中，你不需要塞一堆對話流程，只要把高頻動作變成按鈕。
建議圖文選單配置：
立即預約
價目表
取消／改期規則
作品集
店家資訊
其中「立即預約」按鈕，直接連到 Dolyu 的品牌專屬線上預約頁。
STEP 2：用 Dolyu 承接所有預約流程
當客人從 LINE 點進 Dolyu 預約頁後，系統會自動處理：
顯示即時可預約時段
依服務項目自動計算時長
避免時段衝突與重複預約
讓客人自行完成預約，不需等待回覆
你不在線上，也能持續接單。
STEP 3：自動提醒，才是真的降低爽約
只接到預約不夠，出席率才是關鍵。
Dolyu 內建預約提醒機制，可設定：
預約前一天提醒
預約當天提醒
可搭配取消／改期連結
這能有效降低「忘記來」型爽約，而不是事後才補救。
STEP 4：每一次預約，都自動變成顧客資料
和單純私訊不同，透過 Dolyu 預約：
每位客人都會自動建立顧客檔案
紀錄服務項目、來訪次數與備註
可標記新客、熟客、高價值或需注意客人
後續能依週期進行回訪與提醒
顧客不再只是聊天紀錄，而是可經營的資產。
常見情境：LINE 預約 + Dolyu 怎麼解決？
不同服務時長怎麼排？
在 Dolyu 中先設定好服務項目與時間，客人選服務時，系統會自動計算可預約時段，不需要你人工估。
客人只問價錢怎麼辦？
把價目表與預約頁整合在 Dolyu，並放在 LINE 選單。
願意預約的人會直接走流程，不符合預算的會自然退出。
怎麼追蹤回訪或補色週期？
Dolyu 會記錄每次服務時間，你可以依產業設定回訪週期，讓系統協助你掌握回流節奏。
LINE 圖文選單文案範本（可直接用）
按鈕文字
立即預約
價目表
取消改期
作品集
店家資訊
自動歡迎訊息範本 嗨，歡迎你 👋
你可以直接點下方【立即預約】查看空檔並完成預約。
所有預約與提醒都會由系統自動處理，讓流程更順暢。
把「回訊息」變成「可複製的流程」
LINE 預約做得好，關鍵不在話術，而在流程設計。
透過 LINE 導流 + Dolyu 預約與顧客管理系統，你可以：
不再即時待命回訊
不再人工對時排程
不再靠記憶追蹤客人
讓預約、提醒、顧客管理全部自動化
如果你希望 LINE 不再只是聊天工具，而是真正成為穩定接單與經營顧客的入口，
Dolyu 朵優 提供專為美業與預約制服務設計的線上預約與 CRM 系統，協助你把 LINE 流量，轉成可預期的預約與營收。
你可以免費體驗 Dolyu 14 天，實際感受 LINE 預約自動化帶來的差異。