- 依業態準備的現成範本
- 從範本開始
- 選了「有」才追問細節
- 依答案顯示
- 已登入的回頭客,每題可設定是否帶入
- 帶入上次回答
- 用手機畫面試填一次
- 存檔前預覽
01 建立表單
從範本開始,
每一題都能調整
選一個業態範本或空白表單開始,每一題設定題型、必填與要套用的服務。存檔前在手機畫面預覽、試填一次,看到的和顧客一樣。
- 簡答、段落、單選、多選、下拉選單、日期、數字
- 套用全部服務或指定服務
- 存檔前用手機畫面預覽
- 需要時請顧客留下電話
02 顧客填寫
只問需要問的
顧客在預約的最後一步填寫,前面的回答決定後面出現哪些題目,例如選了「有」才追問細節。已登入的回頭客會帶入上次的回答,確認後就能送出;每次都不同的題目可以設成不帶入。
- 依前面的回答顯示題目
- 回頭客帶入上次的回答
- 每一題可設定是否帶入
- 必填題填完才能送出
03 查看回答
回答跟著每一筆預約
每份回答都在那一筆預約裡,可以在預約詳情查看、補填或修改,也會出現在預約匯出檔與新預約通知。修改表單會建立新版本,以前的回答依填寫當時的題目顯示。
- 預約詳情查看與修改
- 預約匯出與新預約通知
- 依填寫當時的版本顯示
- 可指定全部或特定服務
04 功能一覽
重點功能
一次看完
開通就能使用,全部包含在方案內,不另外加購。
- 題型
- 簡答、段落、單選、多選、下拉選單、日期、數字。
- 依答案顯示
- 前面某題符合條件時才顯示這一題。
- 回頭客帶入
- 已登入的顧客再次預約時帶入上次的回答,每一題可以設定。
- 適用服務
- 套用到全部服務,或只指定需要的服務。
- 預覽
- 存檔前在手機畫面試填,與顧客看到的相同。
- 查看與匯出
- 預約詳情、預約匯出、新預約通知,顧客也能在「我的預約」查看。
06 常見問題
預約表單
常見問題
在預約頁的最後一步,和聯絡資料一起填寫,顧客不需要下載 App。
不用。已登入的顧客再次預約時,會帶入他上次填寫的回答,確認或修改後即可送出;每次都不同的題目可以設定成不帶入。
可以。每張表單可以套用到全部服務,或只指定需要的服務。
修改內容會建立新版本,以前的回答依填寫當時的題目顯示,照常可以查看。
預約詳情、預約匯出檔與寄給你的新預約通知;顧客登入後也能在預約頁的「我的預約」查看自己的回答。
預約表單用來收集預約需要的資料;線上同意書用來閱讀與簽署文件。兩者可以一起使用。