Dolyu 預約系統
完整 FAQ 解答

預約管理系統是讓商家透過網頁 24 小時接受顧客線上預約、自動排班、發送提醒通知並記錄顧客資料與營收的工具。

取代電話、私訊與紙本排程，把時間投入在服務本身，而不是回覆「還有哪些時段？」

所有以「預約時間」為核心的服務都適用：家教、才藝課程、歌唱聲樂、舞蹈、皮拉提斯、個人教練、瑜珈、心理諮商、美業、攝影、顧問諮詢……只要需要安排時間、管理顧客、記錄收入，Dolyu 都適用。

每人每月 US$15，月繳不綁約，隨時可取消。

註冊後享 14 天免費試用，全功能開放，無需輸入信用卡。

不需要。顧客透過品牌專屬網址直接預約，選服務 → 選時間 → 填資料，三步完成，零門檻。

設定 LINE 圖文選單後，顧客在 LINE 對話裡點「預約」即可直達。

可以。Dolyu 內建線上同意書簽署，商家可上傳 PDF 或圖片、或自行撰寫同意書、委託書與聲明，設為上線後，顧客預約時即在手機上閱讀並簽署。

支援手寫簽名或勾選確認、可指定全部或特定服務；回頭客對未變更文件自動沿用、不需重簽，文件改版則自動要求重新簽署。每筆簽署都留存文件版本與時間，全程線上免紙本。

在 Dolyu 後台的「LINE 設定」中輸入你的 LINE Channel ID 與 Channel Secret，完成授權後即可自動部署圖文選單並啟用全通知。

整個過程約 5 分鐘，不需登入 LINE OA 後台手動操作。

預約確認、預約改期、預約取消、24 小時前提醒、1 小時前提醒、服務完成關懷、顧客缺席通知，全部透過 LINE 官方帳號自動發送，無需手動操作。

可以。每位員工有獨立排班與業績統計，顧客預約時可指定偏好人員。費用按人數計算，每人每月 US$15。

可以。系統支援顧客與服務的 Excel / CSV 批量匯入。也提供免費資料轉移服務——你提供檔案，我們協助整理格式並匯入。

所有資料傳輸經 HTTPS/TLS 加密，多租戶架構確保每位商家資料完全隔離，不會與其他商家互相影響。

可以來信至 support@dolyu.com，我們通常在 1–2 個工作日內回覆。