Dolyu予約システム よくある質問と回答

予約管理システムは、ウェブで24時間オンライン予約を受け付け、シフトに合わせて予約可能な時間枠を公開し、リマインダーの送信や顧客情報・売上の記録ができるツールです。

電話・DM・紙のスケジュール帳の代わりになります。「空いている時間はありますか？」への返信ではなく、サービスそのものに時間を使えます。

予約制のサービスなら、業種を問わずご利用いただけます。家庭教師・個別指導、習い事、ボーカル・ボイストレーニング、ダンス、ピラティス、パーソナルトレーニング、ヨガ、美容、写真撮影、コンサルティングなど。スケジュールを組み、顧客を管理し、売上を記録するお仕事なら、Dolyuがお役に立てます。

メンバー1名あたり月額US$15。月額制で契約期間の縛りはなく、いつでも解約できます。

ご登録後14日間は、すべての機能を無料でお試しいただけます（クレジットカード不要）。

アプリのダウンロードは必要ありません。お客様は専用予約URLから、LINE、Google、またはメールの認証コードでログインして予約できます。ゲスト予約を許可すれば、必要事項を入力するだけで予約が完了します。

LINEのリッチメニューを設定すると、お客様はトーク画面で「予約する」をタップして予約ページを開けます。

できます。Dolyuにはオンライン同意書が標準で備わっています。PDFや画像をアップロードするか、同意書・確認書をテキストで作成して公開すると、お客様は予約時にスマートフォンで内容を確認して署名できます。

「手書き署名」と「チェックで確認」に対応し、すべてのサービス、または特定のサービスに適用できます。内容が変わっていない書類は、再来店のお客様の以前の署名がそのまま引き継がれます。書類を改訂すると、自動で再署名を求めます。署名ごとに書類のバージョンと日時を記録します。

できます。Dolyuには予約フォームが標準で備わっています。業種別のテンプレートか空白のフォームから作成できます。回答形式は記述式、段落、ラジオボタン、チェックボックス、プルダウン、日付、数値に対応。お客様は予約の最後のステップで入力します。

前の回答に応じて次の質問を表示でき、ログインした再来店のお客様には前回の回答が入力されます。フォームはすべてのサービス、または特定のサービスに適用できます。回答は予約にひもづき、予約の詳細、予約のエクスポート、「新しい予約のお知らせ」で確認できます。

Dolyu管理画面の「設定」→「LINE」にある連携ウィザードで、LINE DevelopersのチャネルID・チャネルシークレット・チャネルアクセストークンを貼り付けると、Webhook URLの設定と接続テストが自動で行われます。最後にLINE公式アカウントの管理画面で「Webhookの利用」をオンにすれば完了です。

リッチメニューと通知の設定も、Dolyuの管理画面で行えます。公式アカウントをすでにほかのシステムと連携している場合も、そのシステムがLINEのイベントを転送できれば、転送モードに切り替えて併用できます。

予約確定、日程変更、キャンセル、事前リマインダー（サービスの12〜72時間前）、直前リマインダー（来店の1〜6時間前）、店舗で設定した再来店のお知らせ。いずれもLINE公式アカウントから自動で送信されます。

できます。メンバーごとにシフトと実績を個別に管理できます。お客様は予約時にスタッフを指名するか、空いているスタッフへのおまかせを選べます。料金はメンバー数に応じて計算され、メンバー1名あたり月額US$15です。

対応しています。グループレッスンは、サービス設定の「スタッフ1人の同時受付数」に上限を入力すると、同じクラスの予約が合算されます。教室・個室・座席はリソースとして登録すると、複数のサービスで同じ枠を共有できます。定員を1にすれば貸切として使えます。

できます。顧客情報とサービスはCSVで一括インポートできます。データ移行の無料代行もあります。ファイルをお送りいただければ、こちらで形式を整えてインポートします。

support@dolyu.com までメールでお問い合わせください。